Pengaruh Price Discount dan Usability serta Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Kopi Kenangan
DOI:
https://doi.org/10.63822/t7y4yt82Keywords:
Price Discount, Usability, Customer Experience, Keputusan Pembelian, Kopi KenanganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Price Discount, Usability, dan Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian di aplikasi Kopi Kenangan. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya persaingan dalam industri minuman berbasis aplikasi digital yang menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aplikasi Kopi Kenangan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Price Discount berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Usability dan Customer Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi dan pengalaman pengguna memiliki peranan penting dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi Kopi Kenangan.
Downloads
References
Adinda, A. A. (2021). Pengaruh price discount terhadap impulse buying di masa pandemi covid-19 (Studi Pada Konsumen Yogya Sunda Department Store di Kota Bandung). Manajemen Pemasaran, 15–33. https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/5141/
Afifah Yuliarahma, & Andri Nurtantiono. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Price Discount, Package Bonuses Dan Kualitas Produk Terhadap Impulse Buying Pada Produk Oriflame. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(4), 441–452. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i4.4451
Edison, T. A., & Affandes, M. (2015). Mengukur Tingkat Usability pada Sistem Informasi Akademik ( Studi Kasus : Akademik Universitas XYZ ). Sntiki 7, 7(November), 157–163.
Ela Susanti. (2024). Analisis Usability Aplikasi Kopi Kenangan Dengan Metode Use Questionnaire. 8, 1184–1193.
Elinda Putri, F., & Muslim. (2024). The Influence of Product Quality, Customer Experience, Price and Brand Image on Purchase Interest. 2(1), 2988–7615.
Erwin, E. dkk. (2023). Digital Marketing : Penerapan Digital Marketing pada Era Society 5.0 - Google Books. In PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Fariq Maulana Aryasa. (2023). Artikel Pengaruh Price Discount , Content Marketing , Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok. 5(2), 69–80.
Ghozali, I. (2016). Partial Least Squares (PLS): Konsep, Teknik, dan Aplikasi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harts. (2024). Aplikasi Mobile: Definisi, Manfaat, dan Beragam Jenisnya. Hartsimagineerin. Diakses pada 15 Oktober 2024. https://www.hartsimagineering.com/blog/Aplikasi-Mobile-Definisi-Manfaat-dan-Beragam-Jenisnya-4bd607de33653913910000dc
Heridiansyah, J., Susetyarsi, T., & Marhamah. (2022). Analisis Dampak Store Environment, Price Discount, Sales Promotion, Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Pt. Matahari Departement Store Kota Semarang Di Era New Normal. Jurnal Stie Semarang, 14(3), 15–26.
Husain, A. S. (2015). Penelitian Bisnis dan Manajemen Menggunakan Partial Least Squares dengan SmartPLS 3.0. Universitas Brawijaya, 1, 1–19.
Jusuf, D. I. (2023). Digital technology and changes in consumer behavior : case study of the millennial generation. 12(04), 1338–1343.
Kotler, dan Keller. (2016). Marketing Management, 15th. Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Koagow, N. V, Mandey, S. L., & Karuntu, M. M. (2024). the Effect of Price Discounts, Online Customer Reviews and Digital Payment Method on Purchasing Decisions Through Go-Food Services in Malalayang 1 East Village Community. 278 Jurnal EMBA, 12(3), 278–288.
Kurniawan, D. A. (2018). Digital marketing. In Digital Marketing.
Luqman Khais, M., Widarko, A., & Asiyah, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Experiental Marketing Dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Di Era Pandemi COVID-19 (Studi Kasus Pada Konsumen Starbuck Malang). Jurnal Riset Manajemen, 82–94.
Malunlana, M. A., & Winarno, A. (2024). Pengaruh Information Quality Dan System Usability Melalui User Experience Terhadap Purchase Decision Pada Fitur Layanan Go-Food Gojek Di Bandung The Influence Of Information Quality And System Usability Through User Experience On Purchase Decisions In The. 11(3), 2554–2565.
Muqoddas, A., Yogananti, A. F., & Bastian, H. (2020). Usability User Interface Desain pada Aplikasi Ecommerce (Studi Komparasi Terhadap Pengalaman Pengguna Shopee, Lazada, dan Tokopedia). ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi Visual & Multimedia, 6(1), 73–82. https://doi.org/10.33633/andharupa.v6i1.3194
Nahera, F., & Evelina, T. Y. (2023). Pengaruh Online Consumer Review Dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Di Kota Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 9(1), 14–19. https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.543
Pixcap. (2024). Panduan Pengembangan Aplikasi Seluler untuk Kedai Kopi. Diakses pada 15 Oktober 2024. Pixcap. https://pixcap.com/id/blog/pengembangan-aplikasi-seluler-kedai-kopi
Roviqoh, T. S. (2022). Journal of applied business administration the effect of price discounts on impulsive online purchase ( Case Study on Shopee Application Users of Bengkalis State Polytechnic Students ). March, 69–75.
Sabaruddin Chaniago. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Super Com. Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis), 1(1), 11–23. https://doi.org/10.59929/mm.v1i1.4
Sandi, B. (2017). Pengaruh E-Wom dan costumer experience terhadap keputusan pembelian produk pakaian di situs jual beli online Tokopedia. Management and Business Review, 1(2), 106–115. https://doi.org/10.21067/mbr.v1i2.4766
Sihombing, P. R., Arsani, A. M., Oktaviani, M., & Nugraheni, R. (2024). Aplikasi Smartpls 4.0 Untuk Statistisi Pemula (Issue October).
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tamadesha, A., & - -, I. (2020). Pengaruh Customer Experience Dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Starbucks Bandung. Journal of Accounting and Business Studies, 3(1), 3700–3709. https://doi.org/10.61769/jabs.v3i1.301
Trivika Tambing, Althon K Pongtuluran, & Chrismesi Pagiu. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Indonesia Toraja. Jurnal Bintang Manajemen, 1(4), 162–173. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i4.2261
Utami, I. W., Duta, U., & Surakarta, B. (2021). K o n s u m e n p e r i l a k u perilaku konsumen indah wahyu utami (Issue June).
Weichbroth, P. (2020). Usability of mobile applications: A systematic literature study. IEEE Access, 8, 55563–55577. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2020.2981892
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dela Afryla, Asnawati (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
