Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan di Puskesmas Soromondi
DOI:
https://doi.org/10.63822/7cfcss98Keywords:
Kinerja Pegawai, Kualitas PelayananAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan di Puskesmas Soromondi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian expost facto. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan masyarakat yang berkunjung dan mendapat pelayanan di Puskesmas Soromandi sebanyak 143 orang. Hasil penelitian didapatkan gambaran kinerja pegawai di Puskesmas Soromondi telah dilaksanakan dengan kategori baik dengan nilai statistik deskripsi kinerja pegawai sebesar 49,31. Gambaran kualitas pelayanan di Puskesmas Soromondi telah dilaksanakan dengan kategori baik dengan nilai statistik deskripsi kinerja pegawai sebesar rata-rata 58,61 Terdapat pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di Puskesma Soromondi diperoleh hasil perhitungan statistik uji-t diperoleh nilai t = 5.825 dengan p (Sig.) = 0,000. Besar pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Soromondi sebesar 37,3%
Downloads
References
Alim, Andi, Novagita Tangdilambi, and Adam Badwi. 2019. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di RSUD Makassar.” Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo 5(2): 165–81.
Darmawan, Eki Dudi, and Jaka Sudewa. 2021. “Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Margahayu Kabupaten Bandung.” Jurnal Co Management 4(2): 680–87.
Effendi, Habiburrahman, Ruri Ashari Dalimunthe, and Endra Saputra. 2022. “Penerapan Metode Service Quality Dalam Melihat Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik.” Building of Informatics, Technology and Science (BITS) 3(4): 584–92.
Hartono, Kori. 2024. “Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Watallipue Kecamatan Tempe Kabupaten Wajo.” Precise Journal of Economic 3(1): 91–104.
Mulasari, Hesty, and Bambang Suratman. 2021. “Pengaruh Motivasi Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Buduran Kabupaten Sidoarjo.” Jurnal pendidikan administrasi perkantoran (jpap) 9(1): 198–210.
Noorrahman, Mohammad Fajar, and Muhammad Sairin. 2023. “Analisis Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada UPT Puskesmas Rawat Inap Danau Panggang Kabupaten Hulu Sungai Utara.” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah 2(12): 5475–81.
Pramularso, Eigis Yani. 2020. “Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap Kementerian Ketenagakerjaan.” Jurnal Perspektif 18(1): 68–74.
Purnasari, Nurwulan. 2021. Metodologi Penelitian. Guepedia.
Rachmadi, Agung, Hairudin Hairudin, and Heylin Idelia Jayasinga. 2020. “Pengaruh Pelatihan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Bpjs Ketenaga Kerjaan Lampung I.” Smooting 18(3): 239–53.
Siburian, Ester Sylviana, Ronny Gosal, and Donald K Monintja. 2021. “Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara.” GOVERNANCE 1(2).
Sugiyono. 2015. “Metode Penelitian.” Metode Penelitian.
Sugiyono, F X. 2017. 4 Neraca Pembayaran: Konsep, Metodologi Dan Penerapan. Pusat Pendidikan Dan Studi Kebanksentralan (PPSK) Bank Indonesia.
Sugiyono, Sugiyono, and Puji Lestari. 2021. “Metode Penelitian Komunikasi (Kuantitatif, Kualitatif, Dan Cara Mudah Menulis Artikel Pada Jurnal Internasional).”
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Abrar Ulhaq, Mawar Hidayanti , Jaenab (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
