M. Yudha Trisna Hadi et al. 2025. Pengaruh Customer Engagement dan Customer Experience Terhadap Loyalitas pada Pelanggan JNE Cabang Bima. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi. 1, 3 (Jul. 2025), 1017–1037. DOI:https://doi.org/10.63822/vgk2fr35.