Risman et al. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa JNE Cabang Santi Kota Bima. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi. 1, 3 (Aug. 2025), 1351–1359. DOI:https://doi.org/10.63822/1pvmw767.