Ferdiansyah Fikri Firnanda, et al. “Pengembangan Sistem Evaluasi Kinerja Customer Service Berbasis Feedback Pelanggan Pada Usaha: Studi Kasus Perusahaan Jasa Self Photo Studio Di Surabaya”. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, vol. 1, no. 2, June 2025, pp. 365-76, https://doi.org/10.63822/dn8bhn51.