F. N. . Zahra, “Optimalisasi Pelayanan Pelanggan dan Pengembangan Usaha melalui Pemanfaatan Canva, Shopee, dan Nomor Induk Berusaha (NIB) bagi Pelaku UMKM Crafting”, AKSI KITA, vol. 2, no. 4, pp. 2145–2159, Jul. 2026, doi: 10.63822/avy9wh05.