Aditiya Suharyadi and Ana Ramadhayanti 2025. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi IBID Menggunakan Metode Customer Satisfaction Score (CSAT) PT IBID Balai Lelang Serasi Jakarta Timur. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi. 1, 4 (Oct. 2025), 1857–1868. DOI:https://doi.org/10.63822/pc15t448.