Syarifka Satya Putri Zaen and Ajeng Tita Nawangsari 2025. Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional terhadap Pelayanan dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi. 1, 4 (Dec. 2025), 3237–3244. DOI:https://doi.org/10.63822/18cb3f45.