Syarifka Satya Putri Zaen; Ajeng Tita Nawangsari. Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional Terhadap Pelayanan Dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus Pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya. Ekopedia 2025, 1 (4), 3237-3244. https://doi.org/10.63822/18cb3f45.