Syarifka Satya Putri Zaen, Ajeng Tita Nawangsari. Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional terhadap Pelayanan dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya. Ekopedia. 2025;1(4):3237-3244. doi:10.63822/18cb3f45