Syarifka Satya Putri Zaen, and Ajeng Tita Nawangsari. 2025. “Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional Terhadap Pelayanan Dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus Pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya”. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi 1 (4): 3237-44. https://doi.org/10.63822/18cb3f45.