Aditiya Suharyadi and Ana Ramadhayanti (2025) “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi IBID Menggunakan Metode Customer Satisfaction Score (CSAT) PT IBID Balai Lelang Serasi Jakarta Timur”, Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 1(4), pp. 1857–1868. doi:10.63822/pc15t448.