Syarifka Satya Putri Zaen and Ajeng Tita Nawangsari (2025) “Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional terhadap Pelayanan dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya”, Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 1(4), pp. 3237–3244. doi:10.63822/18cb3f45.