E. L. Putri and Y. . Afandi, “Pengaruh Service Quality dan Brand Trust Terhadap Customer Satisfaction Listrik Prabayar pada Pelanggan PT PLN (Persero) ULP Mojoagung”, Ekopedia, vol. 2, no. 3, pp. 6308–6314, Aug. 2026, doi: 10.63822/y25jrw58.