Syarifka Satya Putri Zaen, and Ajeng Tita Nawangsari. “Analisis Implementasi Manajemen Risiko Operasional Terhadap Pelayanan Dan Sumber Daya Manusia: Studi Kasus Pada Bengkel Mandiri Auto Service Surabaya”. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, vol. 1, no. 4, Dec. 2025, pp. 3237-44, https://doi.org/10.63822/18cb3f45.