Ukhra, Fitriya, et al. “Peran Manajemen Pemasaran Relasional Dan Kualitas Pelayanan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan Di Hotel Bin Daod”. Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, vol. 2, no. 3, July 2026, pp. 5114-22, https://doi.org/10.63822/4yv6ye56.