Pengaruh Viral Marketing, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk, Terhadap Keputusan Pembelian, Produk Fashion Di Tiktok Shop, Pada Generasi Z Di Kecamatan Sumbawa
DOI:
https://doi.org/10.63822/f9j14c28Keywords:
Viral Marketing; Persepsi Harga; Kualitas Produk; Keputusan Pembelian; Tiktok Shop, Generasi Z.Abstract
Perkembangan media sosial, khususnya TikTok Shop, telah mengubah pola perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, terutama pada generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop pada generasi Z di kecamatan sumbawa. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden generasi Z yang pernah melakukan pembelian produk fashion di TikTok Shop. Data dianalisis menggunakan analisis statistik untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, di mana konten yang menarik dan mudah dibagikan mampu meningkatkan minat beli konsumen. Persepsi harga juga berpengaruh signifikan, menunjukkan bahwa kesesuaian antara harga dan manfaat produk menjadi pertimbangan utama bagi generasi Z. Selain itu, kualitas produk terbukti memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, viral marketing, persepsi harga, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop.
References
Alyani, N. (2025). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTokshop (Studi kasus pada Gen Z di Palembang). Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial. https://doi.org/10.5281/zenodo.14623913
Andriani, Z., & Nasution, S. M. A. (2025). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian fashion di TikTok Shop (pengguna mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara). Bursa: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(2).
Anggraini, R. (2025). Pengaruh endorsement influencer dan konten viral terhadap keputusan pembelian pada pengguna TikTok Shop di Depok. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan (JEBER), 2(4), 83–91.
Annisa, F. N., & Apriyana, N. (2025). Pengaruh fitur TikTok Affiliate terhadap pembelian impulsif pada produk fast fashion. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(2), 578–587.
Budiarto, S., & Prana, R. R. (2024). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Tik Tok Shop. Seiko: Journal of Management & Business, 7(2), 174–183. https://doi.org/10.37531/sejaman.v7i2.6736
Delliana, V. P., & Samboro, J. (2025). Pengaruh viral marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk fashion melalui TikTok. Jurnal Administrasi Bisnis, 19(1), 33–44.
Devano Empathanussa, & Hardiningrum, I. S. (2023). Pengaruh penggunaan e-commerce dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di marketplace akan produk-produk busana (Studi kasus mahasiswa Program Studi Manajemen Uniska). Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 2(2), 69–94. https://doi.org/10.30640/digital.v2i2.1057
Fauzi, A. A., & Sijabat, Y. P. (2023). Pengaruh harga produk dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen TikTok Shop di Kota Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif, 2(1), 51-62.
Fhita, F., Titing, A. S., & Bay, A. Z. (2025). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 56–67.
Fitri, T. A., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh influencer marketing dan viral marketing terhadap purchase intention melalui online customer review pada fashion terkini di TikTok Shop. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 17(6).
Fitriawati, V., & Muanas, A. (2025). Pengaruh content marketing, influencer, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di TikTok Shop. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 808–823.
Hasnah, H., Irzami, M. F., Ramdhani, M. Y., Bilisani, M. A., & Purnawijaya, B. M. (2025). Pengaruh viral marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Kahf di TikTok Shop. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, 23(3), 257–265.
Indahlya, A. (2024). Pengaruh harga, kualitas produk, content marketing, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian di TikTok Shop [Unpublished manuscript].
Katiandagho, N. J., & Hidayatullah, S. (2023). Pengaruh viral marketing, celebrity endorser, harga, dan service quality terhadap keputusan pembelian pengguna TikTok Shop. Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera, 9(1), 13-27.
Kumparantech. (2022, November 15). Survei: 45% masyarakat Indonesia doyan belanja di TikTok Shop. Kumparan. https://kumparan.com/kumparantech/survei-45-masyarakat-indonesia-doyan-belanja-di-tiktok-shop-1yXfWnw1Z0g
Lasfiana, E., & Elpanso, E. (2024). Pengaruh harga, kepercayaan, dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian secara online pada TikTok Shop. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 11(1), 45–60.
Maghfiroh, N., & Abadi, M. D. (2025). Pengaruh marketing TikTok affiliate, kualitas viral marketing dan harga terhadap minat beli konsumen TikTok Shop: Studi kasus pada Gen Z pengguna TikTok di Lamongan. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1409–1420. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1249
Nada, F., Ramadhayanti, A., & Masahere, U. (2023). Pengaruh content marketing dan live shopping terhadap keputusan pembelian produk fashion pada pengguna TikTok Shop (Jakarta Selatan). Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 1(1), 1–8.
Ningsih, N. N. N., & Fikriah, N. L. (2023). Viral marketing, bandwagon effect dan keputusan pembelian: Integrasi mekanisme pemediasian perilaku konsumtif. IQTISHODUNA, 19(2).
Pamungkas, R. E., Ainu, F. E., Nisa, P. K., Chaniago, M. A., Husairi, M. S., & Adinda, A. S. (2025). Gaya konsumtif Gen Z melalui akun TikTok Shop dalam pembelian produk fashion baju pada kelas KPI 5D. Filosofi: Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, 2(1). https://doi.org/10.62383/filosofi.v2i1.485
Purwati, K., Ferawati, R., & Saijun, S. (2024). Pengaruh viral marketing, online consumer review, dan etika konsumsi Islam terhadap keputusan pembelian di TikTok (mahasiswa Ekonomi Syariah UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi). Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2), 30320–30329.
Putra, A. S., & Amelia, R. (2024). Pengaruh viral marketing dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk fashion Gen Z. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 15(1), 55–68.
Putri, L. C., & Vania, A. (2024). Keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop: Peran gaya hidup dan diskon harga. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 2(1). https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i1.3383
Rachmadhani, A., & Nugraheni, S. L. V. (2024). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian thrifting TikTok Shop di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 120–135.
Reni, L. M., Musnaini, M., & Fitriaty, F. (2025). Peran digital marketing TikTok dan elektronik word of mouth dalam keputusan pembelian fashion pada Gen Z wanita. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, dan Pajak, 2(1), 171–184. https://doi.org/10.61132/jieap.v2i1.878
Rohman, S., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2024). Pengaruh marketing viral dan influencer terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening di TikTok Shop. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), 7322–7337.
Rosadi, D. (2024, Maret 20). Keputusan Gen Z untuk belanja dipengaruhi oleh TikTok dan influencer. Marketing.co.id. https://www.marketing.co.id
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh viral marketing, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian MS Glow di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(2), 197–210.
Sandrina, S., & Dirbawanto, N. D. (2023). Pengaruh daya tarik iklan dan harga produk terhadap keputusan pembelian produk fashion pada fitur TikTok Shop di aplikasi TikTok (Studi pada mahasiswa di Kota Medan). Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(1), 77–89.
Shinta, N. P., Maduwinarti, A., & Nasution, U. C. M. (2024). Pengaruh affiliate marketing dan online customer reviews TikTok Shop terhadap keputusan pembelian Generasi Z. Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis, 10(1), 44–52.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yuliyanti, Hartini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
