Maulana Hasan et al. 2026. Kajian Teori Antrian Model M/M/1 dan Implementasinya pada Berbagai Sistem Pelayanan. Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin. 2, 1 (Jan. 2026), 1409–1418. DOI:https://doi.org/10.63822/31ahp913.