Dasmiyanti, Y. and Yudhanegara, F. 2026. Implementasi Customer Relationship Management pada Telemarketing Pelanggan Tidak Aktif di Lotte Grosir Bandung. Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin. 2, 4 (Jun. 2026), 6581–6587. DOI:https://doi.org/10.63822/wx0cc722.