Dasmiyanti, Y. and Yudhanegara, F. (2026) “Implementasi Customer Relationship Management pada Telemarketing Pelanggan Tidak Aktif di Lotte Grosir Bandung”, Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(4), pp. 6581–6587. doi:10.63822/wx0cc722.