Bintang Fazri Eristyan Chandra, Arni Utamaningsih, and Fullchis Nurtjahjani, “Pengaruh Service Quality dan Brand Trust Terhadap Customer Retention di Auto2000  Cabang Sukun Kota Malang”, Jejak digital, vol. 1, no. 5b, pp. 3886–3901, Sep. 2025, doi: 10.63822/51w0bp15.