I. Maulana, O. Usman, and N. F. Fidhyallah, “Pengaruh Customer Relationship Management, Service Quality, Dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening : Studi Pada Pengguna Aplikasi MC`Donalds Di Jakarta”, Jejak digital, vol. 2, no. 1, pp. 1862–1887, Jan. 2026, doi: 10.63822/sfxzs136.