A. C. Setyoningrum, “Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik pada Instansi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kota Surabaya”, Jejak digital, vol. 2, no. 3, pp. 4068–4076, May 2026, doi: 10.63822/r5w0x432.