M. A. . Itisham, R. Mahendra, and F. . Purwani, “Audit Layanan Teknologi Informasi PPDB Online dan Ujian Online di SMKN 1 Palembang menggunakan Pendekatan ITIL dan MLT”, Jejak digital, vol. 2, no. 4, pp. 5620–5641, Jun. 2026, doi: 10.63822/2jvtx068.