H. . Sulaiman and M. Sonny, “Implementasi Workflow Automation Menggunakan N8N Pada Sistem Helpdesk Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Efisiensi Penanganan Tiket”, Jejak digital, vol. 2, no. 4, pp. 9107–9115, Jul. 2026, doi: 10.63822/gvj0sb90.