J. Julianti, H. Herayati, and V. . Windasari, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Pendaftaran Rawat Inap Asuransi dan Fasilitas Ruang Perawatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit  EMC Pulomas”, Jejak digital, vol. 2, no. 5, pp. 10308–10318, Sep. 2026, doi: 10.63822/kka2m203.