Maulana, Irham, et al. “Pengaruh Customer Relationship Management, Service Quality, Dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening : Studi Pada Pengguna Aplikasi MC`Donalds Di Jakarta”. Jejak Digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 2, no. 1, Jan. 2026, pp. 1862-87, https://doi.org/10.63822/sfxzs136.