Ruwayda, Ruwayda, et al. “Perancangan Aplikasi E-CRM Smartrealty Berbasis Web Dengan Human-Centered Design Untuk Pengelolaan Leads Agen Properti”. Jejak Digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 2, no. 5, Aug. 2026, pp. 9474-93, https://doi.org/10.63822/xqp0w298.