Permatasari, D. and Hakim, L. 2026. Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kompetensi Karyawan terhadap Kepuasan Pengguna Transjakarta di DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia. 2, 2 (Oct. 2026), 5370–5381. DOI:https://doi.org/10.63822/y0z7fn91.