Hukom, G. A. P. .; Pondaag, J. J. .; Wangke, S. J. C. Analisis Penerapan Total Quality Management Dalam Mendukung Kinerja Manajerial PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cabang Bitung. JIEMI 2026, 2 (2), 4449-4462. https://doi.org/10.63822/r8x1ec25.