Permatasari, D.; Hakim, L. . Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kepuasan Pengguna Transjakarta Di DKI Jakarta. JIEMI 2026, 2 (2), 5370-5381. https://doi.org/10.63822/y0z7fn91.