Hukom, Gerald Austhen Petra, Jessy J. Pondaag, and Shinta J. C. Wangke. 2026. “Analisis Penerapan Total Quality Management Dalam Mendukung Kinerja Manajerial PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cabang Bitung”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen Indonesia 2 (2): 4449-62. https://doi.org/10.63822/r8x1ec25.