Permatasari, Diana, and Lukman Hakim. 2026. “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kepuasan Pengguna Transjakarta Di DKI Jakarta”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen Indonesia 2 (2): 5370-81. https://doi.org/10.63822/y0z7fn91.