Hukom, G.A.P. , Pondaag, J.J. and Wangke, S.J.C. (2026) “Analisis Penerapan Total Quality Management Dalam Mendukung Kinerja Manajerial PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cabang Bitung”, Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia, 2(2), pp. 4449–4462. doi:10.63822/r8x1ec25.