F. A. Siraj, E. Erlinda, and S. . Firdaus, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penanganan Komplain Terhadap Kepercayaan Pelanggan Kartu Pasca Bayar Pada Grapari Telkomsel Banda Aceh”, JIEMI, vol. 2, no. 2, pp. 4814–4826, Aug. 2026, doi: 10.63822/70mcjz74.