K. . Rahayu and N. Nurhidayat, “Implementasi Digitalisasi Layanan PLN Mobile terhadap Efisiensi Pelayanan Pelanggan di PT. PLN (Persero) ULP Negara”, JIEMI, vol. 2, no. 2, pp. 5000–5012, Aug. 2026, doi: 10.63822/jcrasc43.