Anggiani Siregar, H. and Aisyah, D. 2026. Responsivitas dan Akuntabilitas dalam Penanganan Pengaduan Publik: Bukti dari Ombudsman Sumatera Utara, Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 2, 3 (Aug. 2026), 3143–3154. DOI:https://doi.org/10.63822/49wean24.