Mulyawan, F.A. et al. 2026. Pengaruh Pemanfaatan Fitur Jaklapor JAKI Terhadap Kualitas Layanan Publik dan Kepuasan Masyarakat: Peran Kepercayaan sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 2, 3 (Aug. 2026), 3231–3251. DOI:https://doi.org/10.63822/sagbs339.