Amanta Simanjuntak, E.E. (2026) “Paradoks Empati: Tinjauan Sistematis Komunikasi Antarpribadi Manusia dalam Pelayan Pelanggan Berbasis Kecerdasan Buatan Hibrida”, Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(2), pp. 1959–1967. doi:10.63822/dscdya14.