Tolandang, Yosua Jeheskiel, et al. “Analisis Penerapan SOP Dalam Meningkatkan Kebersihan Kamar Di Swiss-Belhotel Maleosan Manado”. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 1, no. 3, Sept. 2025, pp. 1159-74, https://doi.org/10.63822/jh27bs71.