Mulyawan, Firman Aulia, et al. “Pengaruh Pemanfaatan Fitur Jaklapor JAKI Terhadap Kualitas Layanan Publik Dan Kepuasan Masyarakat: Peran Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening”. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 2, no. 3, Aug. 2026, pp. 3231-5, https://doi.org/10.63822/sagbs339.