Implementasi Manajemen Berbasis Partisipasi Orang Tua untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Tk Nurul Islam Kutoreno
DOI:
https://doi.org/10.63822/fz4s3d28Keywords:
pelayanan publik, manajemen partisipatif, pendidikan anak usia diniAbstract
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menggambarkan penerapan strategi manajemen yang melibatkan partisipasi dalam pelayanan publik di lembaga pendidikan untuk anak usia dini, dengan fokus pada studi kasus di TK Nurul Islam Kutorenon. Metode yang digunakan adalah kualitatif melalui pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumen, yang kemudian dianalisis dengan cara tematik. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa TK Nurul Islam Kutorenon telah mengimplementasikan prinsip-prinsip pelayanan publik yang meliputi partisipasi, transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas. Implementasi ini terlihat dalam bentuk kebijakan biaya pendidikan yang terjangkau, keterlibatan orang tua dalam kegiatan pembelajaran dan kegiatan sekolah, penyampaian informasi dengan menggunakan media sosial dan komunikasi langsung, serta proses rekrutmen guru yang memperhatikan aspek akademis dan emosional. Semua strategi ini membuktikan bahwa sekolah telah bertransformasi menjadi penyedia pendidikan yang berfokus pada kebutuhan masyarakat. Hasil ini memiliki relevansi dengan teori pelayanan publik dari para ahli dan menegaskan pentingnya penerapan tata kelola yang baik untuk meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan anak usia dini.
Downloads
References
Adrian Sutedi, S. H. (2024). Hukum perizinan dalam sektor pelayanan publik. Sinar Grafika.
Akbar, M. S. A., & Tjenreng, M. B. Z. (2025). Peran Manajemen Pelayanan Publik dalam Mewujudkan Pelayanan yang Efektif dan Efisien. Jurnal PKM Manajemen Bisnis, 5(1), 305–312.
Andini, F. S., Suherman, A., & Utami, P. (2023). Implementasi Strategi Electronic Government Dalam Mewujudkan Tata Kelola Cerdas Di Kota Tangerang. Multilingual: Journal of Universal Studies, 3(4), 24–38.
Apriyansa, A., Tebai, D., & Ick, J. F. (2025). ANALISIS PENERAPAN APLIKASI OSS SEBAGAI UPAYA DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK DI DPMPTSP KABUPATEN SORONG. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 8(4), 31–40.
Dewi, C. N., & Tjenreng, M. B. Z. (2025). Pelayanan Publik sebagai Kunci Penanganan Stunting di Indonesia. YUME: Journal of Management, 8(2), 368–377.
Hidayatullah, G. M. (2024). PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA MAL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(3), 1219–1229.
Irfan, B., & Anirwan, A. (2023). Pelayanan Publik Era Digital: Studi Literatur. Indonesian Journal of Intellectual Publication, 4(1), 23–31.
Kabuam, W., Kebubun, R. J. M., & Hombore, E. (2025). Penguatan Manajemen Pemerintahan Kampung: Strategi Tata Kelola Dan Pelayanan Publik Di Kampung Kelapa Lima Merauke. Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar Dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (AMPOEN): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(3), 1461–1470.
Laia, O., Halawa, O., & Lahagu, P. (2022). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Pelayanan Publik. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 70–76.
Maulani, G., Kom, S., Kom, M., Fitria, I., Ansyah, R. H. A., Deni, H. A., Anwar, H. M., Ningsih, D. A. W. S., Novaria, R., & Liana, E. (2024). Manajemen Pelayanan Publik. Cendikia Mulia Mandiri.
Natika, L. (2024). Transformasi pelayanan publik Di era digital: Menuju pelayanan masa depan Yang lebih Baik. The World of Public Administration Journal, 6(1), 1–11.
Ndraha, A. B., Waruwu, E., & Zega, A. (2024). Dinamika pelayanan publik di BKPSDM Kota Gunungsitoli: Analisis terhadap prosedur kendala dan rapat evaluatif. Jurnal Ilmu Ekonomi, Pendidikan Dan Teknik, 1(2), 32–39.
Novetu, J. R., & Rahman, A. Z. (2025). Analisis Kepuasan Masyarakat Mal Pelayanan Publik Melalui Importance Performance Analysis Di Kabupaten Rembang. Nova Idea, 1(4), 167–186.
Nurkholis, A., Susanto, E. R., & Wijaya, S. (2021). Penerapan extreme programming dalam pengembangan sistem informasi manajemen pelayanan publik. J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer Dan Informatika), 5(1), 124–134.
Rachman, M. (2021). Manajemen pelayanan publik. Tahta Media.
Riani, N. K. (2021). Strategi peningkatan pelayanan publik. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(11), 2443–2452.
Sakir, A. R. (2024). Tinjauan Literatur: Pemanfaatan Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 6(2), 165–171.
Shoimuna, M. D. (2024). Reformasi birokrasi dan pelayanan publik. Public Service And Governance Journal, 5(1), 239–257.
Wulandari, N., & Parjiyana, P. (2024). Evaluasi Pada Program Tanpa Kumuh (KOTAKU) Oleh Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman Di Kelurahan Tanah Datar Kecamatan Pekanbaru Kota. Journal of Public Administration Review, 1(1), 730–753.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ika Siti Maisyaroh (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
