Strategi Komunikasi Pemasaran Eiger Lhokseumawe Melalui Instagram Dalam Membangun Brand Awareness di Kalangan Mahasiswa Universitas Malikussaleh
DOI:
https://doi.org/10.63822/p5hk7121Keywords:
Komunikasi pemasaran, Intstagram, brand awarenes, integrated marketing communication, EIGER LhokseumaweAbstract
Perkembangan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital mendorong pelaku usaha lokal memanfaatkan platform tersebut untuk membangun kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran EIGER Lhokseumawe melalui Instagram dalam membangun brand awareness di kalangan mahasiswa Universitas Malikussaleh. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik purposive sampling terhadap enam informan, yaitu tiga pihak internal EIGER Lhokseumawe dan tiga mahasiswa pengguna aktif Instagram. Data dikumpulkan melalui observasi nonpartisipan, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dengan triangulasi teknik dan sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EIGER Lhokseumawe menerapkan strategi Integrated Marketing Communication melalui periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran interaktif, dan word of mouth. Periklanan disampaikan melalui foto, video, Reels, dan Highlight; promosi penjualan melalui informasi diskon dan program Buy More, Save More; hubungan masyarakat melalui penguatan citra merek outdoor; pemasaran interaktif melalui komentar, direct message, Story, dan polling; serta word of mouth melalui tag, mention, dan repost unggahan konsumen. Strategi tersebut mendukung brand recognition dan brand recall mahasiswa, meskipun posisi top of mind belum tercapai secara merata. Oleh karena itu, konsistensi publikasi konten, respons terhadap konsumen, dan penguatan interaksi digital perlu ditingkatkan agar kesadaran merek EIGER semakin kuat.
Downloads
References
Akbar. (2023). Pengaruh social media marketing terhadap brand awareness dan niat beli. Indonesian Journal of Economics, Business, and Accounting Management (IJEBAM), 3(2), 45–57.
Dalimunthe, M. A., Djuniardi, R., & Siswanda, D. (2024). Pengaruh media sosial terhadap perubahan pola komunikasi. Ahkam: Jurnal Hukum Islam Dan Humaniora, 3(1), 67–76. https://doi.org/10.58578/ahkam.v3i1.2486
Fajariah, N., Thoyib, A., & Rahman, F. (2016). Pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand image terhadap brand loyalty pada Generasi Y di Indonesia. Jurnal Aplikasi Manajemen, 14(3), 471–480. https://doi.org/10.18202/jam23026332.14.3.08
Jafaruddin, & Zahari. (2024). Analysis of data journalism implementation: Challenges and opportunities in modern media. Jurnal Sosiologi Dialektika Sosial, 10(2), 198–209. https://doi.org/10.29103/jsds.v10i2.5066
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed., Global ed.). Pearson Education.
Laelian, D. S., & Widodo, T. (2021). Pengaruh aktivitas pemasaran melalui media sosial Instagram terhadap brand awareness, brand image, dan respon konsumen (Studi kasus: Eiger @eigeradventure). EProceedings of Management, 8(2).
Moleong, L. J. (2020). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.
NapoleonCat. (2026). Instagram users in Indonesia: January 2026. NapoleonCat. https://stats.napoleoncat.com/instagram-users-in-indonesia/2026/01/
Nirwana, D. A., & Khuntari, D. (2021). Penggunaan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran online pada @Celyne.Official. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi Dan Komunikasi, 5(2), 82–91. https://doi.org/10.56873/jimik.v5i2.147
Nurhidayati, D., Basuji Choirul, A., Farhan, M., & Sujianto, A. E. (2023). Pengaruh social media marketing Instagram terhadap brand engagement Eiger di Indonesia. Economics and Digital Business Review, 4(2), 235–245. https://doi.org/10.37531/ecotal.v4i2.589
Shimp, T. A. (2007). Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communications (7th ed.). Thomson South-Western.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Syahrial Doli, Muhammad Fazil, Muchlis Muchlis, Jafaruddin Jafaruddin, Dwi Fitri (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
