Pembuatan Video Edukasi Permohonan Perubahan Daya Listrik melalui Aplikasi PLN Mobile Menggunakan CapCut pada PLN ULP Kebonagung
DOI:
https://doi.org/10.63822/70n45n83Keywords:
Educational Video; PLN Mobile; Electricity Capacity Upgrade; Technology Acceptance Model; Action ResearchAbstract
This study aims to create an educational video on the procedure for applying for a change in electric power through the PLN Mobile application using CapCut and to measure its effectiveness as a customer information medium at PLN ULP Kebonagung. The study employed the Action Research method with Kurt Lewin's model, consisting of planning, action, observation, and reflection stages. Data were collected through observation, interviews, questionnaires, and documentation. The video's effectiveness was measured using the Technology Acceptance Model (TAM) with five indicators: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, and Actual Usage. The research respondents consisted of 15 people, including PLN customers, the ULP Kebonagung manager, multimedia experts, and marketing experts. The results showed that the educational video achieved an overall percentage of 95.91%, categorized as highly effective. All TAM indicators showed highly effective results, with Actual Usage achieving the highest percentage (97.78%). The educational video was considered capable of helping customers understand the procedure for applying for a change in electric power more easily, clearly, and systematically. Therefore, this educational video is worthy of being used as a digital information medium by PLN ULP Kebonagung to enhance understanding and encourage the utilization of the PLN Mobile application in electric power change services.
References
Aqsha, I. (2024). Panduan praktis media tutorial untuk pembelajaran interaktif. Rizmedia Pustaka Indonesia.
Ariyanto, A., Bangun, R., Indillan, M. R. M., et al. (2023). Manajemen pemasaran. CV Widina Media Utama.
Astuti, et al. (2025). Efektivitas penggunaan aplikasi PLN Mobile dalam meningkatkan pelayanan pada PT PLN (Persero) ULP Amuntai. Jurnal Administrasi Negara, 13(2), 45-58.
Atmoko, R. A., & Susilowati. (2021). Optimalisasi digital marketing: Modul pembelajaran kewirausahaan. Pusat Pengembangan Kewirausahaan Pendidikan Vokasi Universitas Brawijaya.
Brahim, M. N. E. (2021). Produk kreatif dan kewirausahaan akuntansi dan keuangan lembaga SMK/MAK Kelas XII Semester 2. Penerbit Andi.
Efendi, M. F. F., & Prasetyo, A. R. (2025). Pengembangan video pembelajaran terintegrasi virtual reality untuk meningkatkan pemahaman materi unsur seni rupa kelas V sekolah dasar. Jurnal Basicedu, 8(6), 5014-5024. https://doi.org/10.31004/basicedu.v8i6.8968
Elanda, et al. (2021). Perancangan video animasi edukasi penerapan protokol kesehatan pencegahan COVID-19 berbasis motion graphic. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, 16(3), 32-41. https://doi.org/10.35969/interkom.v16i3.173
Estiana, R., Karomah, N. G., & Setiady, T. (2022). Efektivitas media sosial sebagai media promosi pada UMKM. Deepublish.
Fauziah, H., Yusuf, I., & Akbar, M. F. (2023). Digital marketing. CV Laduny Alifatama.
Hafizrianda, Y., Urip, T. P., & Purbariani, I. A. (2025). Metode penelitian ekonomi praktis. Detak Pustaka.
Hennink, M., & Kaiser, B. N. (2022). Sample sizes for saturation in qualitative research: A systematic review of empirical tests. Social Science & Medicine, 292, 114-125.
Indrajaya, S. (2024). Komunikasi digital marketing. Kaizen Media Publishing.
Karto, A. (2025). Konsep dasar statistika dan pengantar data ekonomi. Cendikia Mulia Mandiri.
Kencana, P. N., Diposumarto, N. S., & Farradia, Y. (2025). Strategi peningkatan kinerja pemasaran UMKM alas kaki. Penerbit Adab.
Kurniawati, J., & Baroroh, S. (2024). Literasi media digital mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu (Survei tingkat literasi media digital pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu ditinjau dari aspek individual competence). Jurnal Komunikator, 8(2), 51-66.
Maharani, et al. (2022). The effect of perceived usefulness and perceived ease of use on the use of e-learning with TAM model in faculty of economics students of Jakarta State University. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Perkantoran, dan Akuntansi (JPEPA), 2(3), 45-58. https://doi.org/10.21009/JPEPA.007.x.x
Malo, Y. (2023). Transformasi pembelajaran: Menghadapi tantangan dengan metode inovatif. Guepedia.
Mayer, R. E. (2021). Multimedia learning (3rd ed.). Cambridge University Press.
Parnawi, A. (2020). Penelitian tindakan kelas (Classroom action research). Deepublish.
Permadi, et al. (2025). Pembuatan video edukasi sebagai upaya meningkatkan kesadaran mahasiswa sistem informasi di Universitas Internasional Batam terhadap berita palsu di era digital. Jurnal Pendidikan dan Teknologi, 7(1), 23-35.
Putri, F. D. C., & Hafizah. (2025). Media dan sumber pembelajaran di SD. PT Revormasi Jangkar Philosophia.
Rahman, S. (2024). Jago membuat video & gambar dengan AI modal HP Android. Elex Media Komputindo.
Rahmatillah, N. P., & Reinita. (2025). Pengembangan media pembelajaran berbasis android menggunakan aplikasi CapCut pada pembelajaran pendidikan Pancasila di sekolah dasar. Aulad: Journal on Early Childhood, 8(1), 228-238. https://doi.org/10.31004/aulad.v8i1.727
Rukhmana, et al. (2022). Metode penelitian kualitatif. CV Rey Media Grafika.
Sabrina, A., & Sakti, S. O. (2025). Perancangan video edukasi penerapan teknologi AI berbasis motion graphic. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 112-126.
Saragih, et al. (2024). Manajemen pemasaran era digital. Merdeka Kreasi Group.
Sari, et al. (2024). Perancangan video edukasi bullying di kalangan pesantren. Jurnal Cendekia Ilmiah, 3(5), 78-92.
Sulistyorini, D. E. W., & Suharson, A. (2021). Produk kreatif dan kewirausahaan SMK/MAK Kelas XI Bidang Keahlian Pariwisata Program Keahlian Tata Kecantikan Kompetensi Keahlian Tata Kecantikan Kulit dan Rambut. Penerbit Andi.
Sunyoto, D., & Susanti, F. E. (2015). Manajemen pemasaran jasa. Media Pressindo.
Syarifuddin, M. I. K., Sulistiani, I., Widharjo, E., et al. (2025). Komunikasi visual di era modern. CV Rey Media Grafika.
Tuti, M. (2025). Revolusi pemasaran digital: Beradaptasi dengan era baru keterlibatan konsumen. CV Intelektual Manifes Media.
Utama, A. P. (2023). Manajemen pemasaran: Konsep dasar dan ruang lingkup. Penerbit Adab.
Wargadinata, E. L., & Tendean, N. R. P. (2024). Di tengah euforia digitalisasi pelayanan publik di kabupaten: Memunculkan penerimaan masyarakat. Jurnal Bina Praja, 16(2), 335-346. https://doi.org/10.21787/jbp.16.2024.335-346
Yansahrita, et al. (2023). Konsep dan teori manajemen & strategi digital marketing. Penerbit Adab.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nur Laila Purwanto, Joni Dwi Pribadi, Tri Ramadani Arjo, Fatkhur Rochman (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
