Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Pengguna Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi E-Wallet OVO di Indonesia (Studi Kasus pada Pengguna Aplikasi E-Wallet OVO)
DOI:
https://doi.org/10.63822/1td7g869Keywords:
perceived usefulness, perceived ease, use decisions, OVOAbstract
In Indonesia, OVO is one of the most popular e-wallets due to its diverse range of features that facilitate daily financial transactions. Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use are the two main factors that influence a person's decision to use an e-wallet like OVO. The approach used to analyze the perceived usefulness and benefits of a technology is the TAM (Technology Acceptance Model) or technology acceptance model. This study aims to determine and analyze the extent to which perceived usefulness and perceived ease of use affect usage decisions on the OVO e-wallet application. This research is a quantitative study consisting of two independent variables, namely Perceived Usefulness (X1) and Perceived User Ease (X2) and one dependent variable, namely Usage Decisions (Y). The data collection method used is distributing questionnaires to users of the OVO e-wallet application. The data collected was then analyzed using multiple regression analysis to determine how much influence the perceived usefulness and perceived ease of use have on usage decisions. The results of partial and simultaneous hypothesis testing show that perceived usefulness and perceived user convenience have a positive and significant influence on decisions to use the OVO e-wallet application. Research shows that the perceived usefulness variable has a greater contribution than the perceived ease of use. From the results of the study, it can be concluded that perceived usefulness and perceived ease of use have a complementary role in influencing the decision to use the e-wallet application as a whole. This means that users not only consider whether the application is useful, but also the extent to which the application is easy to operate. When both are fulfilled, users will likely decide which to use and continue to utilize e-wallet applications such as OVO in their daily transactional activities.
References
Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Atriani, A., Permadi, L. A., & Rinuastuti, B. H. (2020). Pengaruh persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan terhadap minat menggunakan dompet digital OVO. Jurnal Sosial Ekonomi dan Humaniora(JSEH),6(1),54–61. https://doi.org/10.29303/jseh.v6i1.78
Cermati.com. (2023). Keuntungan gunakan OVO, cara top up dan cara upgrade ke OVO premium.Cermati. https://www.cermati.com/artikel/keuntungan- gunakan-ovo-cara-top-up-dan-cara-upgrade-ke-ovo-premium
Darista, S. M. R., & Mujilan. (2021). Pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan, dan persepsi risiko terhadap minat penggunaan aplikasi OVO sebagai alat pembayaran e-money. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 9(1), 27–37.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Iffat, M. F., & Laksmi, A. C. (2023). Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko terhadap minat menggunakan dompet elektronik. Proceeding of National Conference on Accounting & Finance, 5, 441–449. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol5.art50
Iliyin, A., & Widiartanto. (2022). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan OVO PT Visionet Data Internasional (Studi pada pengguna OVO di Kota Surakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, X(X), XX–XX.
Jogiyanto. (2021). Teori Portofolio dan Analisis Investasi. Yogyakarta. Lesmana, N. & Hakim, I. (2022). Manajemen Pemasaran. Batam: Cita Semesta.
Minan, K. (2021 : 183). Analisis Pendekatan Metode TAM Pada Penggunaan Aplikasi E-commerce. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS).
Nasir, F. (2021). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, efektivitas dan risiko terhadap minat bertransaksi menggunakan aplikasi OVO studi pada mahasiswa S1 Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa. Jurnal Investasi, 7(1), 36–43.
Octafilia, Y., Simanjuntak, A., & Akri, P. (2023). Pengaruh kemudahan penggunaan, kenyamanan dan resiko terhadap keputusan menggunakan dompet digital (E-wallet) pada masyarakat Kota Pekanbaru. LUCRUM: Jurnal Bisnis Terapan, 3(4).
Putri, P. D., & Latrini, M. (2024). Pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap minat penggunaan dompet elektronik (OVO) sebagai media transaksi keuangan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(20), 656–667. https://doi.org/10.5281/zenodo.14454859
Rahmawati, Y. D., & Yuliana, R. Y. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-wallet. Econbank: Journal of Economics and Banking, 2(2), 157–168. https://doi.org/10.35829/econbank.v2i2.100
Ramadianto, M. A. (2021). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, manfaat, risiko, kepercayaan dan daya tarik promo terhadap minat penggunaan dompet digital OVO [Skripsi, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa].
Ritonga, W.(2022). Manajemen Pemasaran Jakarta: Muara Karya. https://stiepbm.ac.id/assets/files/repository/2022-06-02-buku-manajemen- pemasaran.pdf
Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan dan keamanan terhadap minat menggunakan aplikasi OVO. Jurnal Riset Manajemen, 10(1).
Safitri, D. D. (2020). Pengaruh persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan pada minat penggunaan dompet elektronik (OVO) dalam transaksi keuangan [Skripsi, Universitas Islam Malang]. Universitas Islam Malang.
Sari, P. I., & Winarto. (2022). Pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan terhadap keputusan menggunakan OVO Payment di Tunjungan Plaza Surabaya. JAB: Journal of Accounting and Business, 1(1), 40–49. https://doi.org/10.30649/jab.v1i1.80
Sati, R. A. S., & Ramaditya, M. (2020). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan dan persepsi risiko terhadap minat menggunakan e-money (Studi kasus pada konsumen yang menggunakan Metland Card) [Skripsi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia].
Silaen, S. 2018. Metodologi Penelitian Sosial untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Bogor: In Media.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjokrosaputro, I. N. (2020 : 714). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To Use. Ivan dan Miharni : Pengaruh Perceived Ease of Use, Percieved..
Wicaksono, S. R. (2022). Teori dasar Technology Acceptance Model. CV. Seribu Bintang. https://doi.org/10.5281/zenodo.7754254
Widiyanti, W. (2020). Pengaruh kemanfaatan, kemudahan penggunaan, dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-wallet OVO di Depok. Moneter Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 7(1), 54–68.
Wulandari, E., & Septiani, M. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi risiko dan persepsi kepercayaan terhadap minat penggunaan e- wallet OVO. Jurnal Economina, 3(1). https://doi.org/10.55681/economina.v3i1.1141
Yulia, f., lamsah, & periyadi. (2019). buku manajemen pemasaran. Banjarmasin: Deepublish.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Almah Sagita, Yosi Afandi (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
