Hukom, Gerald Austhen Petra, Jessy J. Pondaag, and Shinta J. C. Wangke. “Analisis Penerapan Total Quality Management Dalam Mendukung Kinerja Manajerial PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Cabang Bitung”. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia 2, no. 2 (August 16, 2026): 4449–4462. Accessed August 19, 2026. https://indojurnal.com/index.php/jiemi/article/view/4619.