Permatasari, Diana, and Lukman Hakim. “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kepuasan Pengguna Transjakarta Di DKI Jakarta”. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia 2, no. 2 (October 17, 2026): 5370–5381. Accessed October 18, 2026. https://indojurnal.com/index.php/jiemi/article/view/5234.