Pengaruh Konflik Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Sektor Publik
DOI:
https://doi.org/10.63822/atkzyc53Keywords:
Konflik organisasi, Kinerja pegawai, Sektor publikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh antara konflik organisasi dan kinerja pegawai pada sektor publik melalui pendekatan studi literatur. Konflik organisasi merupakan fenomena yang tidak dapat dihindari dalam lingkungan kerja karena adanya perbedaan kepentingan, nilai, dan persepsi antarindividu maupun kelompok. Dalam sektor publik, konflik sering muncul akibat komunikasi yang kurang efektif, pembagian tugas yang tidak merata, serta perbedaan pemahaman terhadap tanggung jawab kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur dengan mengumpulkan, menelaah, dan menganalisis berbagai sumber ilmiah berupa jurnal dan buku yang relevan dengan topik konflik organisasi dan kinerja pegawai. Hasil kajian menunjukkan bahwa konflik organisasi memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai, baik secara positif maupun negatif. Konflik yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan komunikasi, kerja sama, dan efektivitas kerja, sedangkan konflik yang tidak terkelola dapat menurunkan motivasi, produktivitas, dan kualitas kinerja pegawai. Oleh karena itu, pengelolaan konflik yang efektif sangat diperlukan untuk mendukung peningkatan kinerja pegawai serta pencapaian tujuan organisasi sektor publik.
Downloads
References
Adil Trimala Sahid, Zulkarnen Mora, D. R. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Aceh Timur. 698–708.
Amira Maulidianti, J. A. F. (2025). Peran Konflik Pekerjaan Keluarga dan Konflik Kerja Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. 4, 1615–1629. https://doi.org/10.56709/mrj.v4i4.884
Anam & Prasetyo. (2024). PENGARUH KONFLIK DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KOMITMEN PADA STAF SEKRETARIAT KOMISI PEMILIHAN UMUM PROVINSI JAWA TIMUR. 7(1). https://jurnal.uwp.ac.id/pps/index.php/map/article/view/598
Ananda, S. P., & Rahman, A. (2025). Studi Deskriptif Mengenai Kinerja Pegawai di Lingkungan Kantor Kecamatan Batuceper, Kota Tangerang. April.
Dharma, Aiyub, I. Q. (2022). PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN ACEH UTARA. 7, 83–92.
Febrianto, A., & Siroj, R. A. (2024). Studi Literatur : Landasan Dalam Memilih Metode Penelitian Yang Tepat. 01(02), 259–263.
Fikiana, Rismayadi, B., & Pertiwi, W. (2023). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang ( DPUPR ) Kabupaten Karawang. 11(2), 1885–1894.
Hamdi, M., Brama, V., & Mittra, D. (2026). Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan Pengaruh Kesehatan Mental Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Barat Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan. 02(04), 1290–1297.
Heridiansyah, J. (2014). MANAJEMEN KONFLIK DALAM SEBUAH ORGANISASI. 6(1), 28–41. https://share.google/Tbio7xiV7xAUYxyjb
Idris, M. M., & Suhaeb, S. (2018). Dilema Multitasking dan Kinerja: Mengungkap Pengaruh Konflik Peran Ganda, Stres, dan Beban Kerja Karyawan Wanita melalui Lensa Lingkungan Kerja. 53–63.
Julkifli & Hamidah. (2021). MENCIPTAKAN ORGANISASI YANG BAIK DAN EFEKTIF. 10(2), 52–59.
Muspawi, M. (2014). MANAJEMEN KONFLIK ( UPAYA PENYELESAIAN KONFLIK DALAM ORGANISASI ). 16. https://media.neliti.com/media/publications/43447-ID-manajemen-konflik-upaya-penyelesaian-konflik-dalam-organisasi.pdf
Radhiana, Saiful AMRI, Putra, D. M. (2022). Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Kota Banda Aceh. 8(1), 17–33.
Rafsanjani, A., & Yunita, E. (2024). Strategi Penyelesaian Konflik dalam Organisasi. 8, 49931–49935.
Roring, I. J., Tewal, B., Walangitan, M. B., Perbedaan, A., Pegawai, K., Dan, A. S. N., Pada, T. H. L., Pendidikan, D., Tewal, B., Walangitan, M. D. B., Roring, I. J., Tewal, B., & Walangitan, M. B. (2023). DIFFERENCE ANALYSIS OF EMPLOYEE PERFORMANCE ASN AND THL AT OFFICE EDUCATION REGIONAL OF NORTH SULAWESI PROVINCIAL. 11(4), 1479–1488.
Rosita, S., Tialonawarmi, F., Musnaini, & H. (2024). BUKU AJAR PERILAKU ORGANISASI (S. Rosita (ed.)). WIDA Publishing.
Sembiring et al. (2023). TEORI ADMINISTRASI PUBLIK (A. Hendrayady (ed.)). CV. MEDIA SAINS INDONESIA.
Wijaya, C. (2017). PERILAKU ORGANISASI (N. S. Chaniago (ed.)). Lembaga Peduli Pengembangan Pendidikan Indonesia (LPPPI).
Yoni, Sukadana I Wayan, S. I. W. (2022). PENGARUH STRES KERJA KONFLIK KERJA DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN GIANYAR. 3, 152–166.
Yunitasari, E., & Damayanti, A. I. (2026). Konflik Interpersonal , Beban Kerja , dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Pegawai Puskesmas. 4(April), 561–567.
Zulkarnaini, Husen, I. A., & Haholongan, R. (2025). Manajemen Konflik dalam Organisasi : Strategi dan Dampaknya terhadap Kinerja. 4(4), 7068–7074.
Zulkifli, Z. (2022). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI : KEPEMIMPINAN , MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA ( STUDI LITERATURE REVIEW MSDM ). 3(1), 414–423.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Elshada Sembiring, Revalina Gadista, Shofiyah Rahma Harahap, Rizky Amalia Putri, Anjani Laras, Achmad Rama Dandy, Chlesea Byanca Riski Amelia, Atrika Iriani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
