Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen pada Toko Duta Grosir Kota Bima
DOI:
https://doi.org/10.63822/7x7p2j66Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Loyalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini untuk melihat pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen pada Toko Duta Grosir Kota Bima. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Adapun populasi dalam penelitian ini seluruh konsumen Toko Duta Grosir Kota Bima tidak di ketahui dengan pasti. Sampel penelitian ini sejumlah 50 orang mengingat keterbatasan waktu dan sumber daya. Hasil penelitian didapatkan bahwa : (a) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Toko Duta Grosir Kota Bima; (b) Harga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Toko Duta Grosir Kota Bima; dan (c) Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Toko Duta Grosir Kota Bima.
Downloads
References
Anggraini, Fifin, and Anindhyta Budiarti. 2020. “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dimediasi Kepuasan Konsumen Pada Konsumen Gojek.” Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) 8(3): 86–94. doi:10.26740/jupe.v8n3.p86-94.
Arianto, Nurmin, and Febrian. 2022. “Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT GV.” Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 4(3): 457–64. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JEE/article/view/20135.
Ariella, Irfan Rizqullah. 2018. “‘Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mazelnid.’” Performa 3(2): 215–21. doi:10.37715/jp.v3i2.683.
Azhari et al. 2015. “Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen (Survei Pada Konsumen Kfc Kawi Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 28(1), 143–148.” 28(1): 143–48.
Cahyadi, universitas buddhi dharma. 2022. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Baja Ringan Di Pt Arthanindo Cemerlang.” Ekonomi Dan Manajemen Bisnis 1: 60–73.
Dedek Kurniawan Gultom, Muhammad Arif, and Muhammad Fahmi. 2020. “MANEGGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.” Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen 3(2): 171–80. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO.
Gita Cahyani, Febby, and Sonang Sitohang. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Restoran Ikan Bakar Cianjur Cabang Manyar Surabaya.” Jurnal Ilmu dan Rise Manjemen 5(3): 1–19.
Gusttian, Ferdinand. 2022. “Pengaruh Kualitas Prouk,Kualitas Layanan Dan Reputasi Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Restoran Cepat Saji Kfc Di Kota Palembang).” K&K_Jurnnal Manajemen 1(2): 53–54.
Haque, Marissa Grace. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta.” Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta. 21(134): 31–38.
Mariansyah, A., & Syarif, A. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu.” Jurnal Ilmiah Bina Manajemen 3(2): 134–46. www.investor.iddi.
Novianti, Endri, and Darlius. 2018. “Manajemen, Jurnal Ilmiah Viii, Volume.” Mix : Jurnal Ilmiah Manajemen VIII(1): 136–50.
Putra, Rio. 2021. “Determinasi Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Terhadap Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga (Literature Review Manajemen Pemasaran).” Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi 2(4): 516–24. doi:10.31933/jemsi.v2i4.461.
Putri, Nada Dwi Putri Dwi, Dewiana Novitasari, Teguh Yuwono, and Masduki Asbari. 2021. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen.” Journal Of Communication Education 15(1): 1267–83. doi:10.58217/joce-ip.v15i1.226.
Santoso, Joko Bagio. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen.” Jurnal Akuntansi dan Manajemen 16(01): 127–46. doi:10.36406/jam.v16i01.271.
Setyo, Purnomo Edwin. 2017. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ‘Best Autoworks.’” Performa 1(6): 755–64. doi:10.37715/jp.v1i6.404.
Sugiyono. 2016. “Pengaruh Tingkat Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen JNE Surabaya.” Ilmu dan Riset Manajemen 5(5): 1–17.
Triasmika, Febriana Yeni. 2024. “Memahami Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Tingkat Loyalitas Konsumen Di Cahaya Tani Garum.” Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) 6(2): 161–69.
Vildayanti, Rina Ayu, and Fuad Fajar Saputra. 2025. “Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen ( Studi Pada Pengguna Provider Internet Kartu XL Wilayah Tangerang Selatan ).” 21(2): 254–59.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Djul Fathona, Irma Mardian , Muhajirin (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
