Pelatihan dan Pendampingan Penggunaan Aplikasi Sicantik Cloud dalam Mendukung Pelayanan Perizinan di DPMPTSP Kabupaten Ogan Ilir
DOI:
https://doi.org/10.63822/24ad5f81Keywords:
Pelaatihan, Sicantik CloudAbstract
Transformasi digital dalam pelayanan publik menuntut aparatur pemerintah untuk mampu mengoperasikan aplikasi perizinan berbasis elektronik secara optimal. Salah satu aplikasi yang digunakan dalam pelayanan perizinan adalah SiCantik Cloud yang terintegrasi dengan sistem Online Single Submission (OSS). Namun, dalam implementasinya masih ditemukan kendala berupa keterbatasan pemahaman aparatur dan pengguna layanan terhadap alur dan fitur aplikasi tersebut. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan aparatur Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ogan Ilir dalam penggunaan aplikasi SiCantik Cloud guna mendukung efektivitas pelayanan perizinan. Metode yang digunakan meliputi tahap persiapan, pelaksanaan pelatihan, pendampingan, serta evaluasi kegiatan. Pelatihan dilakukan melalui penyampaian materi, demonstrasi penggunaan aplikasi, dan praktik langsung pengoperasian fitur SiCantik Cloud sesuai dengan tahapan pelayanan perizinan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman aparatur terhadap alur kerja aplikasi, mulai dari proses pengajuan, verifikasi berkas, hingga penerbitan izin secara digital. Selain itu, kegiatan ini membantu meningkatkan ketepatan penginputan data dan mempercepat proses pelayanan perizinan. Dengan demikian, pelaksanaan pelatihan penggunaan aplikasi SiCantik Cloud memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Downloads
References
Fitriani, N., & Rahmadani, S. (2023). Peran Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dalam meningkatkan aksesibilitas pelayanan publik di Indonesia. Jurnal Jejak Digital, 2(1), 45–55.
https://jurnalpps.uinsa.ac.id/index.php/sosioyustisia/article/download/401/219
Rachmini, S. A., Indra, I., Sari, D. M., Arifin, N., & Firgiawan, W. (2024). Penggunaan aplikasi perizinan Si Cantik Cloud sebagai upaya peningkatan pelayanan perizinan di Kabupaten Majene. To Maega: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7(1), 167–176.
Rahman, A., & Hidayat, R. (2022). Penerapan aplikasi Sicantik Cloud terhadap pelayanan perizinan di pemerintah daerah. Sawala: Jurnal Administrasi Negara, 10(2), 89–98.
http:// DOI 10.30656/sawala.v10i1.4758 Page 47-62
Pratama, R. D., & Nugroho, Y. (2021). Analisis penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik, 18(2), 101–112.
http:// DOI 10.30656/sawala.v10i1.4758 Page 47-62
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2018). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018 tentang Penyusunan Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah.
https://peraturan.bpk.go.id/Details/132523/permen-pan-rb-no-19-tahun-2018
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2018). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
https://peraturan.bpk.go.id/Details/132500/permen-pan-rb-no-5-tahun-2018
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yudhi Satria Aji, Maria Ulfa, Isnawijayani Isnawijayani, Eka Puji Agustini, Devi Udariansyah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
